Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang paket4d untuk Malaysia

Kami membina rangka undang-undang ini supaya anda tahu dengan tepat hak dan tanggungjawab yang terpakai apabila anda menggunakan akaun paket4d di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajah Laman Utama Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Had Bidang Kuasa

paket4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform paket4d tertakluk kepada undang-undang tempatan di wilayah yang disokong sahaja. Anda bersetuju dengan terma ini apabila membuka akaun atau melakukan transaksi menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami tidak menawarkan perkhidmatan di wilayah yang tidak disokong, dan sebarang percubaan untuk mengakses platform

1
dari luar had bidang kuasa tersebut adalah di luar skop perlindungan terma ini. Terma boleh dikemas kini dari semasa ke semasa — kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak terma terkini sebelum setiap sesi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma, hak privasi atau permintaan pemadaman data, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan terma atau privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan menjawab dalam tempoh 48 jam untuk semua isu berkaitan undang-undang dan dasar akaun.

Sembang Langsung Akses sokongan sembang langsung kami untuk pertanyaan segera tentang terma penggunaan atau hak akaun anda. Khidmat ini tersedia setiap hari dalam waktu sokongan kami.

Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk memfailkan sebarang pertikaian berkaitan terma perkhidmatan. Setiap aduan direkodkan dan ditangani mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan.

PENGENDALIAN DATA DAN AKAUN

Cara Kami Kendalikan Data dan Keselamatan Anda

Kami mengamalkan piawaian pengendalian data yang ketat untuk memastikan maklumat akaun anda kekal selamat dan digunakan hanya untuk tujuan yang telah anda izinkan.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan akaun anda, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan memenuhi keperluan undang-undang tempatan yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan menambah baik pengalaman laman web. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun paket4d dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kata laluan dan untuk memaklumkan kami sekiranya terdapat aktiviti mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di Malaysia. Selepas tempoh ini, data akan dipadam secara selamat melainkan diperlukan untuk tujuan perundangan yang berterusan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel pasukan privasi kami — kami akan mematuhi dalam 30 hari.

Pemadaman Akaun

Untuk meminta pemadaman akaun dan data yang berkaitan, hubungi sokongan kami secara langsung. Permintaan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang.

Soalan yang Sering Ditanya Tentang Terma dan Privasi

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap tentang hak anda, cara kami mengendalikan data, dan langkah yang perlu diambil jika anda mempunyai kebimbangan berkaitan undang-undang di platform paket4d.

Penggunaan paket4d di Malaysia tertakluk kepada undang-undang tempatan yang terpakai di wilayah yang disokong. Kami mematuhi keperluan perundangan semasa dan terma kami mencerminkan kewajipan tersebut sepenuhnya.

Ya. Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun anda, dan kami akan memproses dalam tempoh 30 hari bekerja mengikut dasar privasi kami.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet e anda — hanya rekod transaksi yang diperlukan untuk rekod akaun.

Apabila akaun ditutup, data anda akan dipadam dalam tempoh 14 hari bekerja, melainkan undang-undang tempatan mewajibkan penyimpanan untuk tempoh tertentu. Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang data yang perlu disimpan dan sebabnya.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun. Setiap pertikaian berkaitan terma akan disemak oleh pasukan kami dan dijawab dalam tempoh 48 jam bekerja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow sejauh mana yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Kami menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Anda juga boleh menyemak tarikh kemas kini terakhir di bahagian atas halaman terma kami pada bila-bila masa.

Rangka Undang-Undang paket4d untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Hal Undang-Undang

Cara Kami Kendalikan Data dan Keselamatan Anda

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Pemadaman Akaun

Soalan yang Sering Ditanya Tentang Terma dan Privasi

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan paket4d di Malaysia?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Bagaimana paket4d melindungi maklumat transaksi saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

04 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Siapakah yang perlu saya hubungi jika saya tidak bersetuju dengan terma?

06 Adakah paket4d berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

07 Bagaimana saya tahu jika terma telah dikemas kini?

Halaman Berkaitan